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我參加了思摩特項目管理2019年12月PMP備考班,并于當年順利取得5A成績通過考試。本人14年畢業后先后從事采購、品牌及管理崗位工作,目前就職于國內大型航空公司(應公司要求,限制使用公司名稱用于個人用途)。
因為此前的工作及公司的行業屬性,我對于航空業有著足夠的了解。
“項目管理”跟其他任何工作一樣,需要各種“技能”,是一門“藝術”,是“有血有肉”的,并非所有人都適合從事項目管理工作。項目管理是技能和知識的集大成,每一個項目運行的背后,或多或少都涉及一部分或者全部的管理知識、技巧,對于從事任何工作都有參考意義。
我跟項目管理“緣分不淺”,畢業之后便一直以采購“項目管理員”的崗位參與工作。采購多具有臨時的性質,也跟項目的定義不謀而合。在參加PMP認證考試之前,已經擁有幾年的項目管理經驗。
但在實際項目管理過程中,對于什么是項目管理并沒有很深刻的理解。更多的是考慮如何完成任務的目標導向,至于在項目管理中,成本、人員、質量、時間等之間的關系沒有引起足夠的重視,在很長一段時間項目管理工作的方式可以用“亂拳打死老師傅”來形容,毫無章法,因事而異、因時而異。
項目管理知識體系是一個方法論,在項目領域里,項目經理的職責涵蓋整合管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、人員管理、溝通管理、采購管理、風險管理、干系人管理等等各個方面,總結起來就是帶著一群人“多、快、好、省”的完成一項工作。從事項目管理工作的人都知道“多、快、好、省”是一個矛盾體:想要提高項目進程,就得提高成本、增派人員,還有可能犧牲質量;想要提高質量,就需要通過長時間的試錯和打磨,帶來的是有限的數量和飆升的成本。忽略任何一方都有可能導致偏離預期。
通過系統學習以后,我對項目管理最深刻的一個印象便是“深度思考,系統思維”。
何謂“深度思考”?項目經理得“望聞問切”,對于項目的了解要達到“了如指掌”的程度,不然不清楚項目的“病灶”(這里的“病灶”是項目管理中的問題,包含風險、質量、成本、人力、采購等等),無法“對癥下藥”,這就是“深度思考”。
深度思考的背后是諸多的知識積累,一個專業的項目經理未必是一個優秀的“工匠”,本職工作內容不清楚,妄談其他。其次,是要對具體項目涉及的其它知識有所了解,比如對大環境、行業環境和消費市場的了解,這在一定程度上決定商業報告、調研報告是不是客觀,產出能不能被市場接受,或者在這段時間采購的需求能不能得到的最好的滿足;再如信息的傳遞。信息失真在任何管理過程都會存在,同樣的信息不同的人理解也有不同。信息是項目經理感知項目的“觸角”,也是干系人了解項目進展必要環節,如何及時的抓取信息、準確的識別信息、適時的傳遞信息,將很大程度決定項目經理能不能作出適宜的結論、干系人能不能一如既往的支持項目推進。此外,還要涉及財務管理、采購管理、人力資源管理、質量管理、風險管理等諸多學科諸多知識,如果不能很好的融會貫通,不能深入理解這些知識在項目中的意義,項目能執行,但永遠不能做到優秀。
何謂“系統思維”?想起一個最簡單的例子:0-9十個數字,如何才能記得牢固?答案是正序或者倒序,一輩子都忘不掉;但若順序是雜亂的,記個十遍八遍也未必清楚。這里說的是通過系統方法來解決問題,比如公司中的各種管理規定,其本質是人為設定一套程序來控制人的行為,最終得出可控的結果。
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項目管理方法論同樣是一個框架性的方法論:啟動、計劃、實施、監控、收尾,還有十大知識領域。要達到什么結果、實現該結果的過程、過程優化及未來的走向等作為一個整體來考慮。一個階段有一個階段要做的事情,有章可循,有條不紊。人是經常犯錯的生物,靠體系和機制來控制產出更容易得到想要的結果。好比一個標準化的工廠,從投料到生產設定既定程,能得到預期的結果,也能提高效率。當然每個項目有其獨特性,不能教條。
毫不夸張的說,接觸了項目管理體系后,是對我此前工作的一種“顛覆”,項目諸多理念已經融入進我的工作思維。在過去的三年時間里,除了在工作中不斷應用所學理念之外,在業余時間也不斷的學習相關的知識。項目是一項長期修煉的實踐學科,沒有最好,只有更好,是我長期努力的目標。另外,我也會將個人的所想所學在公司中分享,以幫助年輕的同事,并予以啟發,贈人玫瑰,手有余香。
在此,由衷的感謝思摩特項目管理,尤其感恩能夠全程聆聽思摩特老師的精彩講課,本人獲益匪淺。衷心祝愿思摩特項目管理12周歲生日快樂!希望思摩特項目管理在2022年迸發新的生機,推廣項目管理理念、方法,為提升國內管理水平貢獻一份力量。此外,也希望思摩特項目管理可以組織更多項目相關活動,讓行業內的項目經理分享寶貴經驗、讓行業外的人士積極參與互動,我相信,“專業”與“非專業”的交流,一定能碰撞出耀眼的“火花”,讓更多人收益。
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